Analiza, mejora y vuelve a analizar
Trustpilot te ofrece resúmenes estadísticos para hacer un seguimiento de lo que realmente opinan tus clientes sobre tu empresa.
¿Sabías que...
...Trustpilot recibe +4 millones de opiniones al mes? Analizar la información recibida es clave para tu negocio.
¡Novedad! Lanzamiento de septiembre de 2026
Datos de término de búsqueda
Averigua qué buscan los posibles compradores antes de elegirte. Agrupamos las búsquedas de perfiles por las cuestiones que importan a los visitantes (como los envíos, las devoluciones o la asistencia), al tiempo que mostramos la longitud de la búsqueda y los puestos en la clasificación. Al entender las preguntas exactas que hacen, puedes abordar las cuestiones que les preocupan en tu sitio web, mejorar la experiencia del cliente y obtener opiniones más avanzadas que mejoran la visibilidad en las plataformas de IA.
¡Novedad! Lanzamiento de septiembre de 2026
Insights del mercado de la búsqueda con IA
Consulta con qué frecuencia mencionan las plataformas de IA tu perfil de Trustpilot en comparación con el de tu competencia. Haz un seguimiento de tu visibilidad a lo largo del tiempo en plataformas como ChatGPt, Claude y Perplexity. Con tendencias claras sobre las menciones, puedes centrarte en cómo mejorar tu perfil de Trustpilot y aumentar tu visibilidad en las respuestas generadas por la IA.
Explorador de estadísticas
Detecta fácilmente las tendencias y las oportunidades más relevantes
Analiza el rendimiento de tu widget, de los resultados de búsqueda, de tu perfil y de tu TrustScore desde un único lugar. Descubre y comparte nuevas oportunidades analizando los datos de los que dispones.
Panel de control
El punto de referencia
Desde el panel de control de Trustpilot, puedes hacer un seguimiento de las opiniones de tus clientes, el grado de satisfacción y el estado de tus invitaciones a opinar. Más opiniones se traduce en más oportunidades de negocio.
Datos de rendimiento
Profundiza en la información de las opiniones
Mide el grado de satisfacción de tus clientes a lo largo del tiempo para mantenerlos contentos. Analiza áreas clave de tu negocio clasificadas por temas para saber cómo evoluciona la opinión de tus clientes a partir de los comentarios recibidos.
Panel de control Organic Reach
Conoce cuándo y cómo aparece tu perfil en las búsquedas de Google
¿Cuánta gente ha visto tus opiniones? El panel de control de búsqueda orgánica (Organic Reach) muestra el tráfico, las impresiones y el número exacto de personas que han encontrado tu perfil en una búsqueda.
Estadísticas de Trustpilot
Analiza y mejora tus resultados con Trustpilot
¿Quieres medir el grado de satisfacción de tus clientes? El módulo estadístico de Trustpilot contiene una serie de paneles informativos para hacer un seguimiento de factores clave para tu empresa. Detecta cambios en tu valoración en estrellas, la distribución de estas estrellas, el número de opiniones y la puntuación TrustScore.
«Me apasiona el poder de los datos. Confieso que mi función favorita de Trustpilot es el panel de control y el módulo de estadísticas, porque me permiten saber rápidamente el tipo de feedback que estamos recibiendo de nuestros clientes. No se trata simplemente de tener mucha información al alcance de la mano... Lo realmente útil es tener una interpretación rápida».
Nathan Reid, uShip
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Análisis del feedback
Accede a información detallada sobre los clientes y profundiza en las principales tendencias del feedback y en la opinión de los consumidores.
Etiquetado de opiniones
Mejora tus estrategias de respuesta con la ayuda de las etiquetas, que te permitirán clasificar rápidamente el feedback y optimizar la gestión de las opiniones.
Mecanismos de seguridad
Nuestro software de detección de fraude y nuestro "Content Integrity Team" ayudan a proteger tanto a tu empresa como a nuestra plataforma de posibles opiniones fraudulentas y garantizar así el uso efectivo de Trustpilot.
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