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Demuestre que le importan sus clientes
Responda a sus clientes para darles las gracias, para resolver problemas y para mostrar al mundo que se preocupa por sus clientes
¿Sabía que...
... contestar las opiniones lleva a obtener mejores valoraciones?
Respuesta pública
Manténgase en contacto con sus clientes
Demuestre que escucha a sus clientes y que se interesa por las experiencias que han tenido con su empresa. Responda a sus preguntas, solucione los problemas relatados, agradezca su feedback y refuerce la relación con sus clientes.
Respuesta inmediata
Gestione fácilmente todas sus opiniones
Las notificaciones por email le avisan de la publicación de nuevas opiniones. Usted decide la frecuencia con la que quiere recibir las notificaciones; así, si lo desea, podrá resolver los problemas en el acto.
Integraciones inteligentes
Optimice su servicio al cliente
Gestione y conteste los comentarios de sus clientes desde su Cuenta Business de Trustpilot o bien utilizando su propio software. Las integraciones Zendesk, Freshdesk, Slack y Hootsuite le permiten monitorizar y contestar las opiniones recibidas.
¿Cómo funciona?
1. Llega una nueva opinión
La opinión puede venir como respuesta a una invitación suya o puede tratarse de una opinión orgánica escrita en su perfil por iniciativa propia del cliente.
Homebridge Financial mejora su servicio al cliente con la integración Zendesk de Trustpilot.
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