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Demuestre que escucha a sus clientes y que se interesa por las experiencias que han tenido con su empresa. Responda a sus preguntas, solucione los problemas relatados, agradezca su feedback y refuerce la relación con sus clientes.
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Gestione fácilmente todas sus opiniones
Las notificaciones por email le avisan de la publicación de nuevas opiniones. Usted decide la frecuencia con la que quiere recibir las notificaciones; así, si lo desea, podrá resolver los problemas en el acto.
Integraciones inteligentes
Optimice su servicio al cliente
Gestione y conteste los comentarios de sus clientes desde su Cuenta Business de Trustpilot o bien utilizando su propio software. Las integraciones Zendesk, Freshdesk, Slack y Hootsuite le permiten monitorizar y contestar las opiniones recibidas.
¿Cómo funciona?
1. Llega una nueva opinión
La opinión puede venir como respuesta a una invitación suya o puede tratarse de una opinión orgánica escrita en su perfil por iniciativa propia del cliente.
2. Recibe una notificación
Establezca si quiere recibir una notificación cada vez que llega una opinión o solamente cuando reciba opiniones con una valoración en estrellas determinada. Las notificaciones las puede recibir por email o bien a través de integraciones como Zendesk o Slack.
3. Responde a esa opinión
Demuestre que se preocupa por la experiencia que los clientes han tenido con su empresa comentando la opinión publicada.
Homebridge Financial ha mejorado su servicio al cliente con la integración Zendesk de Trustpilot.
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Opiniones del servicio
Fomenta el diálogo
Las opiniones del servicio cuentan la experiencia que el cliente ha tenido con tu empresa y aparecen en los resultados de las búsquedas orgánicas. Las opiniones verificadas de Trustpilot también te ayudan a conseguir Google Seller Ratings (puntuaciones del vendedor en Google).
Invitaciones a opinar
Con una selección sólida de métodos automatizados para enviar de forma ilimitada invitaciones a opinar, nunca perderás la oportunidad de recibir los comentarios de tus clientes. Recibe más opiniones verificadas.
TrustBoxes
Utiliza nuestros TrustBoxes (widgets de Trustpilot) para mostrar tus opiniones. Con un simple 'copiar y pegar' puedes aumentar las conversiones y las ventas compartiendo las opiniones sobre tu empresa en tu web, en tus emails y en tus boletines de noticias.
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