Etiquetado de opiniones

Obtenga de sus clientes información útil y veraz

Desglose el feedback de sus clientes y consiga información clave para su empresa.

Solicitar Demo gratis
ES - Jumbotron main image - desktop

"Pre-etiquetando las opiniones podíamos ver a qué tienda se referían los comentarios de los clientes, lo que nos permitió tratar directamente con las tiendas pertinentes la forma de mejorar la experiencia de los clientes."

Kim D. Jacobsen, Golf Experten

Etiquetar y pre-etiquetar

Categorice fácilmente sus opiniones

Recabe información clave para su negocio utilizando etiquetas. Con las etiquetas puede hacer seguimiento de temas tales como 'proveedores', 'empleados', 'sensaciones', etc. No tiene más que añadir una etiqueta a las opiniones que quiera o pre-etiquetar la invitación a opinar para que la reseña que reciba del cliente esté ya etiquetada.

ES - Tagging and pre-tagging

TrustBoxes selectivos

Muestre las opiniones más relevantes para sus cliente

Muestre las opiniones etiquetadas en un TrustBox selectivo. Así, por ejemplo, puede presentar todas las reseñas sobre la 'Entrega' en la página de pago.

ES - Targeted TrustBox

Panel de etiquetado y exportación

Obtenga información clave para su empresa

Filtre, analice y desglose en un instante la enorme cantidad de información que le dejan sus clientes. Los paneles de etiquetado comparan en su Cuenta Business de Trustpilot los temas de las diferentes etiquetas. También puede exportar la información para analizarla con sus propios programas.

ES - Tagging dashbord

¿Cómo funciona?

Tagged invitation icon

1. Pre-etiquete sus invitaciones a opinar

Cree etiquetas para incluir datos adicionales de su CRM o de otros sistemas a su invitación a opinar. Cuando reciba una opinión, la etiqueta ya vendrá incluida.

Tagged icon

2. Etiquete sus opiniones

Cuando reciba una opinión, puede asignarle etiquetas. Esto facilitará el desglose del feedback de los clientes en base al contenido de sus opiniones.

Profile icon

3. Coloque un TrustBox selectivo en su sitio web

Los TrustBoxes selectivos son widgets que muestran en su sitio web las opiniones etiquetadas.

Pie chart icon

4. Analice las opiniones por etiquetas

Compare diferentes temas con los paneles de Trustpilot o exporte las opiniones para analizarlas por temas con sus propios programas.

Golf Experten Case-logo

Golf Experten utiliza etiquetas para hacer seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes en sus diferentes tiendas y poder así mejorar el servicio que ofrecen sus empleados.

Leer caso práctico
Features - Review Tagging - Golf Experten quote photo

También podría interesarle...

ES - Dashboard and split testingPanel de control y estadísticas

Sepa lo que piensan sus clientes en tiempo real. Siga la evolución de su tasa de recolección de opiniones, los cambios de su TrustScore, las impresiones de su marca y el tráfico de su perfil.

Más información

ES - Review InvitationsInvitaciones a opinar

Los emails y los recordatorios invitando a opinar hacen que a sus clientes les resulte sencillo dar su opinión y que usted pueda recibir montones de nuevas reseñas sobre su empresa.

Más información

ES - Company ReviewsOpiniones de Servicio

Las Opiniones de Servicio cuentan la experiencia general que el cliente ha tenido con su empresa. Estas opiniones aparecen en los resultados de búsquedas orgánicas. Las opiniones verificadas de Trustpilot también le ayudan a conseguir Google Seller Ratings.

Más información

¿Quiere empezar a excavar en los datos?

Solicitar Demo

Western Union Logo
Staples-logo
Homeaway Logo
WordPress Logo