Dispositivos de seguridad

La integridad es importante - la suya y la nuestra

Un software propio y un Equipo de Conformidad dedicados a la detección del fraude protegen a su marca y a nuestra plataforma frente a las opiniones fraudulentas.

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¿Sabía que...

... Trustpilot cuenta con un equipo internacional formado por más de 30 personas llamado <em>Trust and Transparency</em>?

24/7 Detección de fraude

Software inteligente para detectar el fraude

Una amplia mayoría de las opiniones publicadas en Trustpilot son genuinas y son reflejo de una auténtica experiencia de compra. No obstante, las opiniones fraudulentas existen y nosotros tenemos una herramienta para encontrarlas. Nuestro software creado exclusivamente con este fin rastrea nuestra plataforma las 24 horas del día para detectar las opiniones sospechosas y retirar aquellas que han sido identificadas como falsas.

ES - Fraud detection

Agentes de Conformidad especializados

Gente real y tecnología inteligente trabajando codo a codo

Nuestro Equipo internacional de Conformidad trabaja con nuestro software de detección de fraude para actuar contra los comportamientos fraudulentos y el mal uso de nuestra plataforma. Si usted denuncia una opinión, el Equipo de Conformidad la investigará.

Más información
ES - Compliance experts

Denunciantes anónimos

Respaldados por la fuerza de nuestra comunidad

En Trustpilot todo el mundo puede denunciar opiniones. Tanto las empresas como los consumidores pueden señalar los aspectos que, según su opinión, infringen nuestras directrices. Toda persona que tenga información sobre un uso fraudulento o abusivo de nuestra plataforma puede contactarnos directamente y nosotros investigaremos.

ES - Community whistleblowers

Estableciendo los patrones del sector

Preparando la Internet del futuro

Siendo una de las mayores comunidades de opiniones online del mundo, trabajamos a nivel internacional para ayudar a establecer unos patrones de funcionamiento que salvaguarden los intereses de los consumidores. También trabajamos sistemáticamente con otros agentes para retirar anuncios de empresas solicitando opiniones.

ES - Industry standards

¿Cómo funciona?

"No hay ni un momento de tregua. Cada caso es diferente."

Robert Munk
Global Director of Q&C Operations

¿Quién forma el Equipo de Conformidad de Trustpilot?
Features - Platform Safeguards - Robert Munk, Trustpilot Global Director, Q&C Operations

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ES - Data Privacy PackageProtección de datos

Recolecte opiniones sin compartir la información personal de sus clientes. Cree un enlace de invitación a opinar independiente del servidor de Trustpilot y protegido por el sistema de cifrado 256-bit AES.

Más información

ES - Flag and report reviewsDenunciar opiniones

¿No reconoce al autor de una opinión? No se preocupe. Utilice nuestra herramienta 'Buscar al Autor de la Opinión' para identificar al cliente en cuestión y recabar más información sobre la experiencia tenida. Contamos con unas claras directrices para que las empresas y los consumidores puedan denunciar aquellas opiniones que consideren fraudulentas.

Más información

ES - Review TaggingEtiquetado de opiniones

Utilice etiquetas para conseguir valiosa información sobre su negocio. Etiquetando las opiniones puede organizar las opiniones y las puntuaciones recibidas según el empleado, el equipo, el ramo, el proveedor, la valoración o cualquier otra categoría que usted considere relevante.

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¿Quiere saber más sobre las medidas de seguridad de nuestra plataforma?

Más información sobre por qué la confianza es la base de Trustpilot