Electrónica y electrodomésticos: Impulsa el rendimiento
Usa feedback real de clientes para mantener tu visibilidad, conseguir que te recomienden y captar compradores con una intención alta en la búsqueda con IA.
Las empresas generan confianza con nosotros cada día
Protege tu marca en un mercado minorista más inteligente
Consigue que la IA te recomiende
El aumento de las búsquedas automatizadas sobre productos y comercios minoristas significa que no puedes permitirte dejar que los algoritmos adivinen información sobre tu calidad y servicio. Las menciones de opiniones se han multiplicado por 16, ya que los consumidores pasan de buscar de manera anticipada a comparar productos de forma activa. Por este motivo, Trustpilot convierte tus opiniones en datos limpios y estructurados, lo que facilita que los motores de búsqueda con IA te recomienden.
Demuestra la calidad de tu servicio tras la venta
Al vender a gran escala en un mercado altamente competitivo, la experiencia de entrega y asistencia es lo que diferencia a tu empresa del resto. A menudo, ofrecer un envío rápido, una instalación cuidadosa y garantías transparentes es igual de importante que las especificaciones del hardware. Te ayudamos a destacar estas experiencias de servicio en el mundo real justo donde la gente compara marcas: en conversaciones con la IA.
Despeja las dudas en el momento del pago
A la hora de comprar electrodomésticos grandes y productos electrónicos, es muy característico centrarse en la relación calidad-precio y gastar con cuidado, por lo que eliminar los riesgos de la decisión de compra final es una prioridad. Mostrar el sentimiento del cliente verificado desde la plataforma abierta de feedback de clientes más grande del mundo transmite a los compradores la tranquilidad que necesitan para hacer clic en «Comprar».
Casos de éxito de clientes
Un motor automatizado gestionó con éxito más de 3,000 invitaciones, captando un flujo constante de opiniones verificadas. 25.8% de los usuarios de Perfume's Club interactúa con las opiniones de Trustpilot durante el checkout.
Un aumento del 10% en conversiones y un 9% en el número de compradores con la integración de widgets en las páginas de productos. Eso, con la capacidad y rapidez de responder públicamente a las opiniones en una media inferior a las 24h.
“Trustpilot nos ha ayudado a reforzar la confianza de nuestros clientes en momentos clave del proceso de compra. Las reseñas verificadas y las valoraciones visibles han tenido un impacto positivo tanto en la conversión como en la percepción de marca, especialmente en mercados internacionales donde la confianza es fundamental.”
José María Martinez
Front Head & UX Manager, Perfume's Club
Diseñado para aumentar el alcance de las empresas minoristas
Conecta tu infraestructura tecnológica
Conéctate fácilmente con Sprinklr, Salesforce y más herramientas para automatizar la recolección de feedback en el momento en que un paquete llegue a su destino.
Convierte el feedback en inteligencia minorista
Haz un seguimiento del sentimiento del cliente respecto a diferentes modelos de productos, localizaciones de entrega y equipos de asistencia en tiempo real. Te ayudamos a identificar exactamente dónde se están produciendo problemas de instalación o envío para que puedas proteger tus ganancias y mejorar tu servicio.
