Confianza, pagos e IA: los nuevos motores de crecimiento en 2026
Trustpilot x Mollie
En 2026, las empresas ya no serán encontradas únicamente por sus clientes.
También lo serán por las inteligencias artificiales que las recomiendan y, cada vez más, que pueden llegar a comprar directamente en nombre de los consumidores.
En este nuevo entorno digital, solo las marcas capaces de vender tanto a las personas como a las máquinas lograrán destacar.
La confianza, la visibilidad en las respuestas generadas por la IA (AEO/GEO) y una experiencia de pago fluida se convierten en palancas clave de crecimiento.
Trustpilot y Mollie se unen para compartir una visión concreta y práctica de esta transformación.
Desde la prueba social hasta el pago, descubre cómo construir una experiencia de cliente de principio a fin, preparada para la era del comercio impulsado por la inteligencia artificial.
Lo que aprenderás:
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Cómo hacer que tu marca sea visible, creíble y comprensible para las IA gracias a la prueba social y a las señales de confianza adecuadas.
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Cómo anticipar la evolución de los pagos en un contexto de comercio agentivo, donde las IA pueden comprar en nombre de los consumidores.
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Qué buenas prácticas aplicar hoy para optimizar el pago, encontrando el equilibrio adecuado entre seguridad, conversión y rendimiento.
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Un plan de acción concreto para construir una experiencia de cliente fluida y coherente, desde el primer señal de confianza hasta la transacción.
Ponentes
Diego Donayre
Senior Sales Executive, Trustpilot
Alessia Ballistreri
Country Partnerships Manager, Mollie