Confianza, pagos e IA: los nuevos motores de crecimiento en 2026
Trustpilot x Mollie
En 2026, las empresas ya no serán encontradas únicamente por sus clientes.
También lo serán por las inteligencias artificiales que las recomiendan y, cada vez más, que pueden llegar a comprar directamente en nombre de los consumidores.
En este nuevo entorno digital, solo las marcas capaces de vender tanto a las personas como a las máquinas lograrán destacar.
La confianza, la visibilidad en las respuestas generadas por la IA (AEO/GEO) y una experiencia de pago fluida se convierten en palancas clave de crecimiento.
Trustpilot y Mollie se unen para compartir una visión concreta y práctica de esta transformación.
Desde la prueba social hasta el pago, descubre cómo construir una experiencia de cliente de principio a fin, preparada para la era del comercio impulsado por la inteligencia artificial.
Lo que aprenderás:
Cómo hacer que tu marca sea visible, creíble y comprensible para las IA gracias a la prueba social y a las señales de confianza adecuadas.
Cómo anticipar la evolución de los pagos en un contexto de comercio agentivo, donde las IA pueden comprar en nombre de los consumidores.
Qué buenas prácticas aplicar hoy para optimizar el pago, encontrando el equilibrio adecuado entre seguridad, conversión y rendimiento.
Un plan de acción concreto para construir una experiencia de cliente fluida y coherente, desde el primer señal de confianza hasta la transacción.
Ponentes
Diego Donayre
Senior Sales Executive, Trustpilot
Alessia Ballistreri
Country Partnerships Manager, Mollie