Las decisiones importantes se basan en la confianza. Por eso, las empresas más inteligentes eligen Trustpilot.
Somos la plataforma de referencia para grandes empresas de todo el mundo, creada para ayudarte no solo a recolectar las opiniones de tus clientes, sino también a maximizar su impacto.
Nuevas y potentes funciones para impulsar tu negocio
Información del mercado Resumen de las opinionesRespuestas a las opiniones basadas en IAPersonalización del perfilAnálisis del sentimiento
Las mejores marcas están generando confianza con Trustpilot
Las funciones de Trustpilot permiten a las grandes empresas aprovechar las opiniones reales de los clientes para respaldar el crecimiento en un mercado en constante cambio.
“A nosotros Trustpilot nos permite medir fehacientemente la calidad de nuestra experiencia. Nos ayuda a tomar decisiones sobre productos y procesos. Las opiniones reales de Trustpilot son la mejor encuesta de calidad que una marca puede realizar.”
Director ejecutivo (CEO) y cofundador de Decorabaño
Se integra perfectamente con tu infraestructura tecnológica actual
Información del mercado
Obtén una ventaja competitiva con el paquete de información sobre el mercado de Trustpilot.
Trustpilot proporciona a las empresas la inteligencia competitiva necesaria para tomar las mejores decisiones basadas en datos, diferenciarse de la competencia y aumentar la cuota de mercado a largo plazo.
Descubre tendencias y oportunidades: utiliza el análisis basado en IA de las opiniones y los datos de la competencia para identificar los cambios clave del mercado, comprender el sentimiento de los clientes y encontrar formas únicas de diferenciar tu marca.
Compárate y ve siempre un paso por delante: haz un seguimiento del rendimiento de la competencia y del sentimiento de los clientes para elaborar estrategias empresariales proactivas que aumenten tu cuota de mercado. Al examinar tus propios datos y los de la competencia, puedes detectar tendencias y temas emergentes, lo que te permitirá mejorar de forma continua la experiencia del cliente e impulsar tu negocio.
Reseñas destacadas
Accede a los datos de los clientes a escala: fomenta las decisiones basadas en datos con el resumen de las opiniones
Ahorra tiempo y obtén información valiosa con nuestro Resumen de Opiniones impulsado por IA. Este análisis inteligente de opiniones identifica temas clave, permitiéndote ahorrar tiempo y aprovechar métricas útiles para optimizar tus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Obtén métricas útiles: Descubre tendencias ocultas y comprende el sentimiento de los clientes a gran escala.
Optimiza las operaciones: Identifica áreas de mejora y prioriza recursos de manera eficaz.
Mejora la experiencia del cliente: Responde proactivamente a las preocupaciones de los clientes y fomenta una percepción positiva de tu marca.
Respuestas a opiniones impulsadas por IA
Aumenta la confianza y la eficiencia con el motor de respuesta a opiniones basado en IA de Trustpilot.
Crea respuestas personalizadas a las opiniones de los clientes que reflejen el tono de tu marca e incluyan patrones típicos de resolución de problemas o agradecimientos.
Alcanza a más clientes con plantillas de respuesta prediseñadas con tu marca. Estas plantillas no solo te ahorrarán tiempo, sino que también te permitirán interactuar con más usuarios, fortaleciendo tu comunidad y fidelizando a tus clientes.
Personalización de Perfil
Controla el "Customer Journey" del cliente y aumenta el alcance de tu marca con Trustpilot.
Trustpilot proporciona una plataforma estratégica que permite a las empresas conectar con una amplia audiencia de consumidores con intención de compra, fortalecer las iniciativas de SEO y consolidar la reputación de su marca, impulsando el crecimiento del negocio.
Llega a millones de clientes listos para comprar: interactúa con los usuarios activos de Trustpilot que están buscando marcas como la tuya.
Mejora tu posicionamiento en los buscadores: aprovecha la gran autoridad de dominio de Trustpilot para alcanzar los primeros puestos en los resultados de búsqueda.
Genera confianza de inmediato: muestra tus opiniones positivas y ofrece una prueba social a los nuevos clientes.
Análisis del sentimiento
Pronostica y optimiza tu crecimiento con Trustpilot
Gracias al análisis predictivo de Trustpilot, las empresas pueden optimizar proactivamente su estrategia de gestión de opiniones, asegurar el éxito a largo plazo y maximizar el impacto positivo del feedback de los clientes.
Pronóstico de TrustScore: descubre cómo las opiniones actuales influyen en tu puntuación futura con el modelo de Trustpilot.
Planifica el impacto: simula diferentes escenarios para predecir tu TrustScore en función del número y la calidad de las opiniones.
Información práctica: comprende los factores que afectan las opiniones de los clientes para tomar decisiones más informadas.
Maximiza el ROI: invierte estratégicamente en Trustpilot para obtener el máximo rendimiento de tus iniciativas.
Genera confianza, impulsa tu negocio y mejora todas tus interacciones con Trustpilot.
Aprovecha el poder de las opiniones de tus clientes para promover un crecimiento sostenible.