Utiliza la información disponible para mejorar tu estrategia de negocio
El feedback de los clientes puede ser muy útil. Optimiza tu estrategia con la información y los datos disponibles para alcanzar el éxito.
Aprovecha los datos que tu competencia pasa por alto
La información sobre los clientes, las tendencias de las opiniones y las métricas de conversión permiten explorar nuevas vías de crecimiento. Utiliza todas las funciones de Trustpilot para obtener información sobre el mercado y consigue una gran ventaja competitiva.
Toma decisiones basadas en datos
Presta atención a lo que dicen tus clientes para predecir con mayor precisión los resultados de las decisiones estratégicas.
Analiza el rendimiento de las opiniones
Conoce el alcance del feedback de los clientes. Descubre de dónde proceden las opiniones, qué tal están funcionando las invitaciones y cuánto tráfico llega a tu perfil.
Empieza a utilizar la información disponible para mejorar tu estrategia
Datos sobre los visitantes
Fíjate en quién visita tu perfil para captar la atención de otros consumidores.
Seguimiento de reseñas
Pide más información a quienes han opinado sobre tu negocio con preguntas de seguimiento privadas de opción múltiple.
Resumen de las opiniones
Recibe periódicamente resúmenes de las opiniones sobre tu negocio. Estos se generan mediante IA y destacan los temas principales y las acciones recomendadas.
Información sobre el mercado
Compara las tendencias, los temas y el rendimiento en tu grupo de homólogos del mercado.
Información sobre la competencia
Compara tu marca con otras cinco de la competencia.
Explorador de estadísticas
Detecta fácilmente tendencias y oportunidades en los datos de las opiniones sobre tu negocio.
Mazuma Mobile, el mayor servicio de reciclaje de teléfonos móviles del Reino Unido, utiliza Análisis del feedback recibido para conocer las tendencias de las opiniones de sus clientes y para mejorar su atención al cliente.
Al detectar las tendencias negativas, logró mejorar sus operaciones antes de que se generaran problemas importantes para el negocio.
Utilizar la información disponible para mejorar tu estrategia de negocio es solo una de tantas formas de generar confianza, crecer y mejorar
Anima a todos tus clientes a compartir su experiencia para generar una imagen certera de tu negocio.
Demuestra a tus clientes que te importa su experiencia respondiendo a las opiniones y adaptando tu estrategia según el feedback recibido.
