El impacto de puntuaciones y reseñas de clientes en el comportamiento de compra Europeo

Discover why 63% of European consumers are more likely to buy from a brand with a good Trustpilot score

Informe sobre los consumidores de la UE

Descubre por qué el 63% de los consumidores europeos son más propensos a comprar de una marca con una buena puntuación en Trustpilot.

Convierte la confianza en un motor de crecimiento usando elementos de Trustpilot en tu publicidad

Dado que el consumidor medio ve alrededor de 5.000 anuncios al día, todos sabemos que es esencial poder diferenciarse.

Por este motivo, recientemente encargamos a una empresa de investigación independiente que probara el impacto de las valoraciones y opiniones de Trustpilot en la publicidad. Después de encuestar a 3.000 consumidores europeos, los resultados fueron claros (y nos dejaron boquiabiertos).

¿Tienes poco tiempo? No te preocupes. Te presentamos un resumen con los resultados clave aquí:

Resultados clave

65%

El 65% de los consumidores de la UE está de acuerdo en que una buena puntuación de Trustpilot aumenta su probabilidad de confiar en una empresa.

63%

El 63% de los consumidores está de acuerdo en que una buena puntuación en Trustpilot aumenta la probabilidad de comprar en esa empresa.

x2,8 veces

Los consumidores europeos tienen casi tres veces más probabilidades de hacer clic en un anuncio online con el logo y las estrellas de Trustpilot que en el mismo anuncio sin el logo ni las estrellas.

50%

Los consumidores europeos tienen un 50% más de probabilidades de hacer clic en un anuncio online con el logo y las estrellas de Trustpilot que en el mismo anuncio con el logo y las estrellas de Trusted Shops.

Para amantes de los detalles y magnates de la metodología

Hemos presentado los resultados clave de nuestra investigación, pero hay mucho más por explorar.

O si eres más visual, también hemos creado una infografía que cubre los objetivos del estudio, los resultados principales y las conclusiones. 

Las estrellas de Trustpilot son solo la punta del iceberg.

¿Quieres saber más ?